1) 、请在退换商品前与 pf58 客服联系，以便我们在系统中进行记录，为您安排退换；没有联系直接寄回的，我们将尽力和您联系，如联系不上则只能等待您的主动询问。
　　 电话： 020-34332062 ( 请务必在联系 pf58 客服时候留下您的联系方式，最好是手机或小灵通 ) 。
　　 2) 、请把要退换的商品整理好，包括附件赠品等需要一并退回，同时请把 pf58 送货单和发票也一并退回。如果同一订单中只有部分产品退货，送货单可以不退回，但请另附一小条，注明订单编号。对于不能提供完整相关材料（送货单、发票、赠品和附件等）的商品不能退货，只能做换货处理，请务必保管好您所购的商品和相关物件。
　　 3) 、如果您是 送货上门区域：
　　 您需要和 pf58 客服联系，客服确认、记录后方可为您办理退换货手续。您需将要退换的商品整理好，包括附件赠品等，同时将 pf58 送货单和发票也一并退回。（如果同一订单中只有部分产品退货，送货单可以不退回，但需另附一小条，注明订单编号）。客服确认退换货的商品后，将安排次日上门退货，广州1-3天内上门换货，外地一周内上门换货。对于退货，我们将把货款和配送费一起退给您，默认暂存在您在 pf58 的账户上；如果是换货，您直接补差价就可以。
　　 如果您是邮寄的方式：
　　 请您与 pf58 客服联系，将客服确认退换的商品及相关资料用邮寄的方式寄回 pf58 网站（手机和数码相机采用EMS方式，其它产品用邮局快包返回），我们将在收到您退回商品的次日发出换货。时间以邮局邮寄时间为准。（需要退回检测的商品参见备注）

注： 1）退换货时请主动和 pf58 客服联系，并留下您的联系方式，最好是手机或小灵通。由于数码、通讯类的商品需发回厂家检测之后才能确定是否退换，对于这类商品，您需要在得到客服确认后将需要退换的商品（包括商品的主机、配件、送货单、附件、赠品等所有物品）收回，送货上门区域我们会安排配送人员上门取货，非送货上门采用邮寄的方式送回，我们在收到退换货、检测之后3天内向您确认发货。
2）对有质量问题商品 pf58 网店提供一次免费换货机会，超过一次做退货处理。
3）补偿邮费将按照邮寄单上的金额来补偿，如果该金额无法看清楚，我们将按照以下标准来补偿：平邮5元，EMS 20元。
4）对于不能提供完整相关材料（送货单、发票、赠品和附件等）的商品不能退货，只能做换货处理，这里需要提醒您注意，部分退货的商品可以不退回送货单，但需另附一小条，注明订单编号。